12345政务服务便民热线是广安市人民政府设立的,广安市大数据中心具体负责管理运行的非紧急类诉求受理平台,提供“7×24”小时全天候人工服务,以“群众至上,用心服务”为宗旨,遵循“属地管理,分级负责,强化监督,注重实效”的原则,按照“一号对外,集中受理,分类处置,各方联动,限时办结,跟踪督办,回访反馈,考核评价”的工作机制,依法依规为企业和群众提供优质,便捷,高效,准确的服务。

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